Как да убедим продавача да върне пари за обувки

Когато купуват обувки, малко граждани имат идеята, че ако е необходимо, могат да върнат стоките в магазина. Това обикновено се случва, ако двойката не отговаря на параметрите, както и поради дефекти, идентифицирани след покупката. Но се оказва, че в някои случаи можете да върнете обувките, просто защото не ви подхожда на цвят!

Връщането на обувки в салона е доста фина тема. Ще говорим за това какви права имат купувачите. Тези знания ще ви помогнат да убедите продавача да приеме върната двойка и да ви върне парите.

Възможно ли е да върнете обувки, към които няма оплаквания

ВАЖНО! Законно е установено, че човек може да върне стоки в салон за обувки в рамките на две седмици след извършване на покупка.

Никой магазин не може да откаже това правило. Това се прави не само ако се открият дефекти, които показват стоки с лошо качество. Но също така при условие, че форматът на двойката не съответства на конкретните очаквания на купувача.

За да може връщането да протича гладко и да няма спорове, трябва да се спазват няколко условия.

  • Съберете всичко необходимо (списъкът трябва да включва кутия, чек, резервни аксесоари или други елементи, които са част от покупката ).
  • Запазване на презентацията . Препоръчително е да не носите обувки на улицата, докато мислите и да не ги излагате на груби механични влияния. Външният вид на двойката не трябва да се променя.
  • Спазвайте сроковете. В рамките на 14 дни човек може да реши дали избраната двойка е подходяща за него или не.
  • Напишете заявка за възстановяване.

ВАЖНО! Ако няма оплаквания за качеството на производителя, можете също да върнете обувките в салона.

Обувките може да не са подходящи, например в цвят или модел, може да са неудобни. Във всеки случай шансовете за връщане в най-кратки срокове са доста високи . Основното е да се поддържа представянето на продукта.

ВАЖНО! Ако всички условия са изпълнени и обувките се доставят в магазина съгласно всички правила, можете спокойно да очаквате положителен резултат: замяна или възстановяване на средства.

Как да върнем нискокачествени обувки

Съвсем различен въпрос е, когато обувките не отговарят на всички стандарти за качество и категорично

не е подходящ за купувач.

Ако след придобиването на двойката е установен производствен дефект, трябва да съберете всички документи и аксесоари, които са в комплект с обувките. Това включва кутия, разписка с гаранционна карта, сменяеми стелки и др.

Важно! Преди да отидете в магазина, трябва да се уверите, че бракът е наистина индустриален и не е провокиран от неподходящи условия на работа.

Трябва също да донесете документ за самоличност със себе си!

Купувачът може да разчита на едно от предложените компенсации:

  • пълно възстановяване ;
  • обмяна на двойка с неподходящо качество за друг модел;
  • възстановяване на частично като компенсация за лошо качество;
  • елиминиране на съществуващи дефекти поради интериора .

Съвет! Ако продавачът без причина не иска да вземе обувките обратно, можете спокойно да се свържете със съда или комисията за защита на потребителите.

Имайте предвид, че може да се наложи професионален преглед, който да помогне за установяване на недостатъци.

Трябва да се помни, че само продукти, които не са механично повредени и са в добро състояние, се приемат за връщане . Ако магазинът може да докаже, че дефектите са били постигнати поради неправилна работа, приемането на стоките обратно най-вероятно ще бъде отказано.

ВАЖНО! Правата на купувачите важат за онлайн магазините.

В този случай връщането не е възможно

Има няколко опции, когато един магазин има право да откаже да приеме двойка обратно.

Също така ще бъде невъзможно да го обмените за стоки с добро качество.

Това ще се случи в следните случаи.

  • На повърхността на обувките бяха открити механични повреди, които не са причинени от неправилна работа с продукта.
  • Обувките се носят открито и показват признаци на злоупотреба.
  • Обувките са ремонтирали зони.
  • Купувачът не може да обясни причините, поради които не е подходящ за напълно работещ и подходящ за гаранционните и пара стандарти.
  • В този отдел няма документи (квитанция за покупка), потвърждаващи покупката. В тази връзка връщането на двойка, закупена при срутването, е трудно.
  • Срокът за връщане е нарушен (14 дни).

Важно! Представителите на магазина разглеждат всеки случай на връщане поотделно.

В повечето случаи, ако обувката няма очевидни поражения и не изглежда износена, продуктите се връщат обратно. И цената на модела е напълно компенсирана.

Какво да направите, ако продавачът наруши правата на купувача

Ако купувачът е изправен пред явно нарушение на правата си, той може да състави писмено

иск.

Официално изразеното недоволство ще помогне за решаване на проблема, ако продавачът откаже да приеме стоката обратно.

При необходимост се провеждат допълнителни производства в съдебната система . Това обаче може да изисква сериозни парични и времеви разходи. Ето защо е по-добре първо да получите юридическа помощ и помощ. Професионален защитник на интересите от съответните комисии за защита на потребителите ще помогне да се разбере легитимността на изискванията на купувача и да се определят възможните резултати.

Искането може да бъде изпратено по пощата с уведомление . Това ще предостави възможност за уведомяване на представителите на магазина за сериозността на намеренията на купувача. За по-нататъшни съдебни процедури ще бъде достатъчно известие, подписано от ръководителите на магазини при получаване на писмо в пощенската станция.

Използвайте правата си компетентно и ще можете да изгладите дискомфорта от неуспешна покупка.