Често, когато пристигнете в друга държава или град, багажът ви се губи. Никой не е безопасен от това. Когато възникне такава ситуация, човек няма нужда да изпада в паника. И вие трябва да се съберете и да разрешите трудностите.
Какво да правите и къде да отидете, ако загубите куфара си на летището
Ако след пристигане след дълго търсене на касетата и не можете да намерите куфара си, трябва да предприемете следните действия:
- Свържете се с персонала на гишето с надпис Lost & Found. Тя може да бъде лесно в иска за багаж. Ако такова гише не е осигурено на летището, тогава трябва да се свържете с персонала на авиокомпанията и да информирате, че вашите вещи са изгубени;
- След като се свърже с авиокомпанията или на гишето, пътникът трябва да напише изявление. Където е посочено чий багаж е загубен и какво е имало в чантата. В повечето случаи на човек се дава специален формуляр, който трябва да бъде попълнен и предоставен на служителя на летището;
- След подаване на заявлението, остава само да изчакаме отговор от авиокомпанията. Обикновено изгубените торби се намират и доставят на собственика в рамките на 1-2 дни.
Важно ! Авиокомпанията, която се е регистрирала, е отговорна за целия багаж на пътници на авиолинията, така че всички искове трябва да бъдат отправени срещу него.
Възможно ли е обезщетението и в какъв размер?
За да получите обезщетение, е необходимо авиокомпанията, която сте използвали, да подаде писмено заявление. Искът е валиден 2 години от датата на регистриране на загубата. Размерът на обезщетението ще зависи от това в коя конвекция се намира страната на авиокомпанията:
- Съгласно установените правила на Варшавското споразумение. Размерът на обезщетението е 17 долара за 1 кг багаж. Ако чантата не е била претеглена, тогава се издава фиксирана компенсация от 35 долара. Руските авиокомпании оперират само съгласно такава конвенция;
- Според установените правила на Монреалската конвенция, максималният размер на плащанията за един багаж е 1300 евро.
Важно ! Ако смятате, че багажът ви трябва да получи повече обезщетение, трябва да се обърнете към съда и да представите доказателства за стойността на товара.
Някои полезни предложения
За да не изпадате в такава ситуация при летене, следвайте тези съвети:
- Когато избирате куфар, изберете ярки, необикновени модели. Тази чанта ще бъде по-лесно да се намери сред всички багажи. Ако вече сте купили обикновен, прост куфар, можете да добавите цветна панделка, стикер или ключалка;
- Когато ковате неща, премахнете всички маркери от тях. В противен случай скенерът може да поправи подозрително нещо и тогава няма да виждате нещата си дълго време;
- За да не загубите багажа, прикрепете етикет с имена към контакти или поставете бележка вътре;
- Елате да се регистрирате навреме, така че всички пътнически чанти да пристигнат на борда едновременно;
- Уверете се, че служителят на авиокомпанията здраво закрепи етикета с номера на полета на багажа ви (трябва да ви бъде предоставено копие от него);
- Когато транспортирате ценности, не забравяйте да сключите застраховка по тях.
Ако не сте могли да избегнете загубата на багаж, не се паникьосвайте. Запазете спокойствие. Тази ситуация може да се случи на всеки. Следователно, трябва да се съберете и да се обърнете към брояча Lost & Found. Може би вашият куфар е на летището, просто не е бил сервиран на касетата. Ако все още не сте го доставили, напишете изявление и очаквайте нещата си. Те със сигурност ще бъдат върнати на собственика.
